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| Mentions légales | |||
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RCS Rouen 489 893 685 Conditions générales de vente des produits Aloe-Vera de la
société LR Health & Beauty Systems Passation de la Commande La commande fait l'objet d'un rendez-vous avec un des distributeurs indépendants de notre réseau de distribution en vente directe. Lors de ce rendez-vous, la commande validée reprend tous les éléments que le client confirme en sigant le bon de commande. La commande à domicile est soumise aux articles ci-dessous Art. L. 121-23 : Les opérations visées à l'article L. 121-21 doivent faire l'objet d'un contrat dont un exemplaire doit être remis au client au moment de la conclusion de ce contrat et comporter, à peine de nullité, les mentions suivantes : Art.L.121-24 :Le contrat visé à l'article L.121-23 doit comprendre un formulaire détachable destiné à faciliter l'exercice de la faculté de renonciation dans les conditions prévues à l'article L.121-25. Un décret en conseil d'Etat précisera les mentions devant figurer sur ce formulaire. Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de compétence. Tous les exemplaires du contrat doivent être signés et datés de la main même du client. Art.L.121-25 :Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l'engagement d'achat, le client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée avec avis de réception. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute clause par laquelle le client abandonne son droit renoncer à sa commande ou à son engagement d'achat est nulle et non avenue. Le présent article ne s'applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à l'article L.121-27. Art.L.121-26 :Avant l'expiration du délai de réflexion prévu à l'article L121-25, nul ne peut exiger ou obtenir du client, directement ou indirectement, à quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit. (L.n°95-96 du 1er février 1995). Les moyens de paiement Le règlement des achats s'effectue soit en liquide, soit par chèque à l'ordre du distributeur indépendant lors de la livraison de la commande. La Livraison : Délais et frais d'envois Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de l'enregistrement de la commande par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le prix total à payer inclut les frais d'envois. Un numéro de téléphone sera demandé lors de l'enregistrement de la commande, dans le but de faciliter la livraison du colis par le distributeur. Il est ici précisé que la société Star Promotion ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison des services postaux et des distributeurs indépendants. |
Satisfaction des clients Les clients du site www.aloe-vera-nature.com bénéficient du délai légal de 7 jours après la livraison de la commande pour se rétracter et annuler leur commande auprès de leur distributeur conseil. La société LR Health & Beauty Sytems s'efforce de satisfaire ses clients en leur proposant un large choix de compléments alimentaires. Notre philosophie vise à prévenir la plupart des petits maux courants par des gestes simples. Nos produits sont à dose dite physiologique, et leur prise ne perturbe pas d'éventuels traitements médicaux. En cas de doute, nous sommes à l'écoute du client et votre médecin traitant est également à même de vous renseigner. Nous attirons l'attention sur le fait que dans le cas de maladies graves, il faut toujours consulter un médecin ou un naturopathe, auquel il incombe de poser un diagnostic et d'établir un traitement approprié. L'Aloe Vera complète les thérapies traditionnelles, elle ne les remplace pas. Enfin, les produits sont pensés, formulés et fabriqués dans le respect de normes strictes de qualité. L'institut indépendant allemand Fresenius contrôle la qualité de nos produits Aloe Vera. Si toutefois un produit ne donnait pas entière satisfaction au client, ou si son aspect ne lui semblait pas conforme à ce qu'il devrait être, nous remercions le client de nous le signaler et de nous retourner ce produit défectueux à son distributeur conseil. Notre service qualité réalise un suivi rigoureux des remarques et répertorie strictement les retours. Informations nominatives En utilisant le site www.aloe-vera-nature.com, le client consent à l'utilisation des données nominatives le concernant et qu'il a communiquées via le fonctionnement du site. Ces données sont nécessaires au traitement de sa demande d'information et/ou à l'envoi de documentation particulière. Conformément à la loi du 78-17 du 06/01/1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (immatriculation n°110.81.46). Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire soit d'en faire la demande via, entre autres, la boîte de dialogue de notre site. La société Star Promotion peut céder les données nominatives à tout tiers de son choix, tels que des prestataires ou des fournisseurs. Le client peut s'opposer expressément à la cession de ses données nominatives à des tiers sur simple demande à l'adresse suivante : lrfrance@free.fr La société Star Promotion pourra à toutes fins de preuve conserver et archiver de manière confidentielle les données du client. Droit applicable Les distributeurs conseil du site www.aloe-vera-nature.com s'engagent à respecter les règles et usages de la fédération française de vente directe (FVD). En cas de litige, une solution amiable est recherchée. La FVD, Fédération Française de la Vente Directe peut également intervenir dans le cadre d'une recherche de solution amiable. Le client peut se renseigner à l'adresse suivante : FVD Fédération de la Vente Directe 100, avenue du Président Kennedy - 75016 PARIS Crédits photos © Udo Kroener - FOTOLIA (photo radio os) © Jason Stitt - FOTOLIA (photo inhalateur) © tmcnem - FOTOLIA (photo fish & chips) |
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